客服專員高薪高提成
已過期
6000-8000/月
07-18 10:27
- 年終分紅
- 全勤獎
- 通訊補貼
- 彈性工作
- 崗位晉升
- 職位誘惑
- 招聘部門總公司
- 招聘人數10人
- 截止日期2019/9/14
- 工作地區鄭州
- 工作性質全職
- 工作經驗不限
- 學歷要求不限
- 性別要求不限
- 年齡要求不限
職位描述
- 工作內容：1、受理及主動電話聯系客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
- 2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，為客戶解疑；
- 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或經理處理，并跟蹤進展直至解決；
- 4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的產品，達到最好的網絡營銷的效果。
- 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
- 職位要求：1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
- 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
- 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
- 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
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